Una central telefónica VoIP, o Voice over Internet Protocol, es un sistema telefónico que utiliza la conexión a internet en lugar de una línea telefónica tradicional para transmitir llamadas. Esto significa que las llamadas se transmiten a través de paquetes...

Una central telefónica en la nube, también conocida como PBX en la nube, es un sistema telefónico que se ejecuta en servidores remotos en lugar de en un hardware físico en la empresa. Esto significa que las empresas pueden acceder...

¿Cómo tu Contact Center se mantiene competitivo? Este sector se encuentra ante cambios constantes y mantener la propuesta de valor es clave para sobrevivir en el mercado. Ante la mayor demanda gracias a la pandemia y el teletrabajo, las empresas...