CRM Conversacional

Convierte buenas conversaciones en grandes experiencias. El soporte omnicalan facilita que tus interacciones se mantengan conectadas en todos los canales. Desarrolla un servicio más allá de la atención, construye una mejor productividad de equipo y ten herramientas de analítica para tomar mejores decisiones.

Soporte personalizado
Experiencia a la medida
Software adaptable
Facilitación de procesos
Centro de ayuda
Espacio de trabajo de agente
Herramientas de colaboración
Enrutamiento e inteligencia

62% de consumidores esperan que las empresas se adapten en base a sus acciones y comportamientos

– Salesgroup

Ofrece un soporte que te acerque aún más a los clientes

Haz que tu interacción facilite la obtención de respuesta para tus clientes, en múltiples canales a demanda de los mismos. Implementa en tu proceso múltiples herramientas de colaboración a demanda, para conectar tanto socios internos como externos. Guia tu proceso de atención con respuestas predeterminadas e instructivos para cada problema.

Entra a la era conversacional. Los consumidores esperan una relación completa contigo: conversaciones con contenido, fluidas, sin tener que repetir lo que necesitan dos veces. Conecta de manera complementaria las aplicaciones que hacen correr tu negocio, facilitando la obtención de soluciones de cara al usuario.