CRM Conversacional
Convierte buenas conversaciones en grandes experiencias. El soporte omnicalan facilita que tus interacciones se mantengan conectadas en todos los canales. Desarrolla un servicio más allá de la atención, construye una mejor productividad de equipo y ten herramientas de analítica para tomar mejores decisiones.
62% de consumidores esperan que las empresas se adapten en base a sus acciones y comportamientos
– Salesgroup
Haz que tu interacción facilite la obtención de respuesta para tus clientes, en múltiples canales a demanda de los mismos. Implementa en tu proceso múltiples herramientas de colaboración a demanda, para conectar tanto socios internos como externos. Guia tu proceso de atención con respuestas predeterminadas e instructivos para cada problema.
Entra a la era conversacional. Los consumidores esperan una relación completa contigo: conversaciones con contenido, fluidas, sin tener que repetir lo que necesitan dos veces. Conecta de manera complementaria las aplicaciones que hacen correr tu negocio, facilitando la obtención de soluciones de cara al usuario.