La voz de tus consumidores es la data más potente que posee tu negocio. Registros de las llamadas a tu contact center son una mina de data valiosa. Cada llamada de 5 minutos contiene más de 1,000 palabras. Por ello que analizar todas las conversaciones que se realizan en tu contact center excede por completo tu capacidad para analizarlas. Conoce una solución para revelar inteligencia en función a tu información de modo que identifiques de manera eficiente necesidades, fortalezas, debilidades y oportunidades desde la data.
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